1. Om Dinposter.se

• Företaget har sitt säte i Jönköping. Företagets kontor ligger Bultvägen 8, 55602 Jönköping.
• Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@dinposter.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

        2. Beställning

• När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
• Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@dinposter.se.

3. Leverans

• Varorna skickas från våra lager i Sverige.
• Vi gör allt för att du ska få dina varor så snabbt som möjligt. Berkänad leveranstid på alla beställningar är 1-3 arbetsdagar. Vi använder oss av Earlybird som standard fraktbolag men din order kan komma att levereas med andra fraktbolad som (Postnord i Sverige). Vi väljer fraktalternativet som är lämpligast och snabbast beroende på försändelsens vikt och mått. Oavsett vilket, när varorna är skickade från vårt lager får du en leveransbekräftelse till angiven e-postadress med ett försändelse-id så att du kan spåra försändelsen.
• För paket som ej uthämtats förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift om maximalt 150 kr för att täcka de kostnader som uppstår från transport och hantering.
• Våra normala leveranstider är 1-3 dagar.
• OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
• Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@dinposter.se.

    4. Priser

• Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
• Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

 5. Ångerrätt

• Vid nyttjande av din ångerrätt:

  Du måste meddela att du ångrar dig via e-post. Meddelandet ska skickas till oss info@dinposter.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, beställningsnummer samt vilka varor som returneras gäller framgå klart och tydligt. Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.

• Om du vill utöva din ångerrätt står du för returfrakt och leverans samt skicket på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. Varan ska skickas i retur inom 30 dagar räknat från det datum du meddelat Dinposter.se att du vill utöva din ångerrätt.

• På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa för returkostnaden vilket är samma som fraktkostnaden du betalade vid beställning. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss också rätten att dra motsvarande värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

• För specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål följer vi den lagstadgade undantagsregeln från ångerrätten enligt kapitel 2 § 11 i Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

• Vid köp av varor på hemsidan har du som kund en lagstadgad 14 dagars ångerrätt enligt svensk lag som gäller från det att du mottagit en vara som du har beställt.

  När du använder din ångerrätt:

• Du måste mejla ditt returskäl till oss på info@dinposter.se. I din e-post ska ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och de produkter som returen gäller framgå tydligt.

• Du bör returnera produkterna till oss omedelbart och senast inom de lagstadgade 14 dagar efter uppsägningsmeddelandet. Om du vill utnyttja din ångerrätt ansvarar du för returfrakt och leverans samt produkternas skick vid retur, produkterna bör därför skickas väl emballerade och i originalförpackning. Varan bör returneras inom 30 dagar från det datum du meddelat Dinposter.se att du önskar utnyttja din ångerrätt.

• På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa för returkostnaden, vilket är samma som fraktkostnaden du betalade vid beställning. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss även rätten att dra av motsvarande värdeminskning jämfört med produktens ursprungliga värde när produkten är använd eller skadad.

• För specialtillverkade produkter, som har skräddarsytts speciellt för dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål tillämpar vi den lagstadgade undantagsregeln från ångerrätten enligt 2 kap. 11 § i lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

 6. Reklamation

• Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer till oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
• Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Läs mer under punkt 5.1.

       Hur går du tillväga vid reklamation?

• Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@dinposter.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
• Om vi ​​inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för defekta produkter i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
• Vi förbehåller oss rätten att neka och reklamation om att det visar sig att vara inte är felaktigt enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
• Vi inspekterar alla produkter innan vi skickar dem till dig. Skulle produkten fortfarande vara skadad eller felaktigt skickad när den anländer, åtar vi oss, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning, att åtgärda felet utan kostnad. Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du returnerar en defekt vara. 

Hur går du tillväga för att klaga? Eventuella fel och defekter ska alltid anmälas till info@dinposter där du anger ditt namn, adress, mailadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Om vi ​​misslyckas med att rätta till felet eller leverera en liknande produkt kommer vi att ersätta dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagar. Vi hanterar returfrakt för godkända reklamationer. Vi förbehåller oss rätten att avslå ett reklamation om det visar sig att produkten inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. För klagomål följer vi riktlinjer från Allmänna reklamationsnämnden, se arn.se

• Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
• Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

7. Produktinformation

• Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

8. Information om Cookies

• Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

9. Personuppgifter

• Genom att handla hos AMI Sport AB och dinposter.se accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
• AMI Sport AB och dinposter.se är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
• Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen(GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

10.  Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

11. Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

• Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

12. Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

13. Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
 Betalleverantör

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna.

14. Fraktbolag

För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord,DHL,GLS,UPS, TNT.

• Nyhetsbrev
  Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
  Vi använder för utskick av nyhetsbrev.
• Rätten till tillgång
  Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
• Rätt till rättelse
  Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
• Rätten att bli glömd
  Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
• Ansvarig för dataskydd
  AMI Sport AB och dinposter.se är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
• Så skyddar vi dina personuppgifter
  Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
  Vi använder en svensk plattform, AMI Sport AB och din poster.se.

15. Ändringar till de Allmänna Villkoren

• Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

16. Immateriella rättigheter

• Alla immateriella rättigheter över webbplatsens design, och allt innehåll som ingår i någon av dem (inklusive utan begränsning text, bilder, grafik, varumärken, ikoner, knappar, bilder tillhör företagets designer.

• Om du anser att något innehåll som publiceras på DinPoster gör intrång i upphovsrätten, kan du skicka oss ett meddelande om upphovsrättsintrång.

• DinPoster respekterar upphovsrättslagen och det är vår policy att svara på alla meddelanden om upphovsrättsintrång. När meddelande om upphovsrätt tas emot kan DinPoster ta bort material som påstås göra intrång eller vidta ytterligare åtgärder som vi anser lämpliga. Aviseringar om upphovsrättsintrång måste uppfylla följande krav: Den handskrivna eller elektroniska signaturen för den som lämnar in anmälan. Identifiering av det upphovsrättsskyddade verk som påstås ha gjorts intrång, eller, om flera upphovsrättsskyddade verk, en lista över sådana verk. Identifiering av det material som påstås vara intrång och som ska tas bort eller åtkomst till som ska inaktiveras, samt tillräcklig information. Ett uttalande om att den klagande parten har anledning att tro att användningen av materialet inte är godkänd av upphovsrättsinnehavaren eller lagen. Ett påstående om att informationen i anmälan är korrekt och sann DinPoster kommer att följa det förfarande som anges i tillämpliga regler för att säkerställa efterlevnad av upphovsrätten. När ett korrekt meddelande som uppfyller villkoren ovan tas emot kommer DinPoster att ta bort eller inaktivera åtkomst till material som gör intrång så snart som möjligt. DinPoster skickar inte nödvändigtvis en bekräftelse angående borttagningen/inaktiveringen.

17. Tvist och lagval

• Tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För            boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
• VIKTIGT ATT VETA: 
• Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
• Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
• är våra produkter lämnar lagret är alla förpackningar i felfritt skick. Om du upptäcker en skada vid leverans, är det ABSOLUT NÖDVÄNDIGTatt du markerar detta tydligt på fraktföretagets fraktsedel, till exempel genom att skriva FÖRPACKNING SYNLIGT SKADAD. Därefter bör du meddela oss inom 24 timmar genom att fota båda fraktsedeln och själva skadan på produkten. Vi använder detta dokument för att göra anspråk på ersättning från fraktföretagets försäkring och ersätta den skadade produkten med en ny när problemet väl är löst.